همه ساله افراد بسیاری از خدمات اداره پست استفاده می‌کنند، اما اغلب آن‌ها در رابطه با قوانین یا خدمات ویژه‌ای که پست به مشتریان ارائه می‌کند، اطلاعات کافی ندارند. به همین منظور در این مقاله، قصد داریم تا روش‌های موجود برای پیگیری و رهگیری مرسوله پستی را آموزش دهیم و همچنین پرتکرارترین پرسش‌های مخاطبان را بررسی کنیم.
در دنیای امروز کمپانی های مختلفی در حوزه ارسال مرسولات پستی وجود دارند که در راستای افزایش کیفیت خدمات، اقداماتی مانند امکان رهگیری مرسولات پستی با استفاده از سامانه رهگیری را در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهند. با استفاده از این سامانه شما می‌توانید از آخرین وضعیت بسته خود آگاه شوید و برای تحویل به موقع آن برنامه‌ریزی کنید. در ادامه این مطلب قصد داریم تا شما را با رهگیری مرسوله پستی به همراه عکس بیشتر آشنا کنیم.
آموزش نحوه رهگیری و پیگیری مرسوله پستی
پس از تحویل بسته خود به پست یک رسید حاوی یک کد با ۲۴ کاراکتر به شما داده خواهد شد. در واقع این کد همان کد رهگیری یا شماره مرسوله شما خواهد بود که از طریق پست به همراه یک شماره و بارکد به فرستنده یا همان مشتری تحویل داده می‌شود. در صورتی که شما به عنوان گیرنده مرسوله پستی باشید و بخواهید بسته‌ای را دریافت کنید، نیاز دارید که این شماره را از فرستنده بگیرید. به عنوان مثال اگر از آنلاین شاپ یا صفحه اینستاگرامی خاصی خرید کرده‌اید و به شما گفته شد مرسوله پستی یا همان بسته مدنظر شما ارسال و تحویل پست داده شده است؛ میبایست کد رهگیری محصول خود که می‌تواند یک بسته باشد یا پاکت یا نامه را از فرستنده خود بخواهید تا شما بتوانید از این طریق پیگیری‌های لازم را انجام دهید و در هر لحظه از محل بسته خود مطلع شوید.
آموزش پیگیری و رهگیری مرسولات پستی از طریق کد رهگیری یا شماره مرسوله
گفتنی است که آشنایی و کار با سامانه پیگیری مرسولات پستی کار دشواری نیست و احتیاجی به مهارت خاصی ندارد. برای اطلاع از جزئیات تحویل و محل دقیق مرسوله پستی خود، لازم است ابتدا در قسمت مدنظر، اطلاعات مربوط به آن را وارد کنید.
ابتدا به سایت tracking.post.ir رفته و کد رهگیری ۲۴ رقمی مرسوله خود را وارد کنید تا محل آن به شما نمایش داده شود. شما می‌توانید به علاوه محل دقیق جزئیات دیگری مانند تاریخ و ساعت پذیرش مرسوله توسط اداره پست، نام فرستنده و گیرنده، وزن مرسوله و هزینه ارسال و غیره را نیز در همین قسمت مشاهده کنید و در صورت نیاز اقدامات لازم را برای تحویل بسته انجام دهید.
پیگیری مرسولات پستی از طریق پیامک
اداره پست برای پیگیری بسته پستی شما زمانی که به اینترنت دسترسی ندارید؛ راه‌حل دیگری را پیشنهاد می‌کند و آن هم استفاده از سرویس پیامک به منظور پیگیری مرسولات پستی است. برای پیگیری مرسولات پستی خود از طریق پیامک لازم است حرف R را در قالب یک پیامک تایپ کنید. سپس کد ۱۰ یا ۲۰ رقمی مرسوله را نیز به آن اضافه کنید. با ارسال این پیامک به شماره ۲۰۰۰۴۴۱ آخرین وضعیت بسته به شما نمایش داده خواهد شد. اگر محصولتان در شرایط خاصی باشد، اداره پست شما را راهنمایی خواهد کرد.
پیگیری مرسولات پستی از طریق گواهینامه و کارت سوخت
اگر می‌خواهید مدارکی مانند شناسنامه، کارت خودرو، گواهینامه، اطلاعیه‌های مربوط به دیوان عدالت اداری مرسولات مربوط به نظام وظیفه آقایان و مشابه آن را پیگیری کنید، ابتدا باید به سامانه مخصوص پیگیری مرسولات سازمانی به نشانی najatracking.post.ir بروید سپس با ورود به این سامانه، میبایست نوع سندی که قصد پیگیری از طریق اداره پست دارید را وارد کنید.
بیشتر بخوانید:
- معرفی کدهای دستوری بسته نامحدود ایرانسل
- معرفی کد بسته اینترنت نامحدود همراه اول
- روش های استعلام باقیمانده شارژ ایرانسل، همراه اول و رایتل
نحوه پیگیری مرسولات سازمانی بعد از انتخاب نوع مدرک و اطلاعات مربوط به سند مدنظر صورت می‌گیرد؛ به عنوان‌نمونه اگر می‌خواهیدد کارت ملی خود را رهگیری کنید، ابتدا باید شماره مربوط به این کارت را هم در دسترس داشته باشید. ابا این حال اگر قصد بررسی آخرین وضعیت کارت‌سوختتان را دارید، باید شماره VIN را وارد کنید تا بعد از تایید صحت اطلاعات، نتیجه نهایی به شما نمایش داده شود.
آموزش رهگیری مرسوله پستی با کد دستوری
اگر می‌خواهید از طریق سامانه رهگیری وضعیت گواهینامه، گذرنامه یا کارت پایان خدمت خود را پیگیری کنید، می بایست ابتدا کد ستاره ۱۱۰ مربع را شماره گیری و در مرحله بعد نیز گزینه پلیس ۱۰+ را انتخاب کنید. با ورود به صفحه مدنظر، گزینه وضعیت مدارک را انتخاب کرده و با مشخص کردن نوع مدرک، می‌توانید از آخرین وضعیت بسته پستی خود آگاه شوید.
در این مقاله به آموزش رهگیری مرسوله پستی به همراه عکس پرداختیم و سعی کردیم تمامی روش‌های موجود جهت استعلام را شرح دهیم. شما می‌توانید تجربه‌تان در خصوص پیگیری مرسوله‌های پستی خود را در قسمت دیدگاه ها با ما به اشتراک بگذارید.
پرسش‌های متداول کاربران
در صورت عدم حضور گیرنده، بسته پستی کجا می‌رود؟
در صورتی که کارمند اداره پست به محل تحویل مرسوله مراجعه کند ولی نتواند به تحویل‌گیرنده دسترسی پیدا کند، می‌تواند اطلاعیه ورود خود را در آن لحظه صادر کرده و از این‌طریق، گیرنده را از حضور خود در نشانی مدنظر مطلع می‌کند.اگر دراقدام دوم نیز نتواند بسته را به دست تحویل‌گیرنده برساند، آمی‌تواند بار دیگر برگه اطلاعیه ورود را صادر کرده و از گیرنده بخواهد تا در اولین‌فرصت پیش‌رو، نسبت به دریافت مرسوله خود به سازمان پست اقدام کند. جالب است بدانید که این اطلاعیه در نزدیک‌ترین محل یا صندوق پستی به گیرنده منتقل خواهد شد.
مدت زمان نگهداری مرسولات پستی چقدر است؟
توجه داشته باشید که هر مرسوله با توجه به نوع سرویس خود، مدت زمان مشخصی را خواهد داشت. به عنوان‌نمونه، مرسوله‌ای که با پست پیشتاز به دست تحویل‌گیرنده رسیده می‌تواند نهایتا تا ۵ روز و پس از ۲ بار مراجعه کارمند اداره پست به شخص مورد نظر قابل نگهداری خواهد بود.
چرا مرسولات برگشت می‌خورند؟
در صورتی که مرسوله شما دچار نقص در اطلاعات اصلی مانند آدرس گیرنده، عدم مراجعه تحویل‌گیرنده برای دریافت بسته خود، فوت گیرنده و غیره در طول مدت زمان مشخصی باشد.
